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客戶(hù)服務(wù)中心提供快速服務(wù)，保證在接到客戶(hù)投訴2小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
公司客戶(hù)服務(wù)中心，設(shè)有24小時(shí)的熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù)，由專(zhuān)門(mén)的工程師受理客戶(hù)來(lái)話(huà)，保證客戶(hù)在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
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確保用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求，得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn) 證，建立檔案，為提高質(zhì)量改進(jìn)產(chǎn)品提供依據(jù)。